Solución de Problemas de su Batería de Respaldo Solar: Guía para Soluciones Rápidas
Cuando se trata de su batería de respaldo solar, la energía ininterrumpida es crucial. Sin embargo, pueden ocurrir contratiempos ocasionales con la batería así que aquí hay algunos problemas comunes que puede encontrar con su batería de respaldo solar y posibles soluciones para los mismos.
Problema | Solución |
|---|---|
No hay energía cuando el interruptor principal está apagado | Si no hay energía en 5 minutos, llame a Atención al Cliente |
Algunas cargas respaldadas no funcionan cuando el interruptor principal está apagado | Revise el panel de respaldo para ver si hay interruptores que estén apagados. Restablezca cualquier dispositivo apagado o encienda los dispositivos que pueden haber estado apagados. |
(Sistemas SolarEdge) No hay energía cuando el interruptor principal está apagado | Verifique las luces LED de estado del inversor, la interfaz de respaldo y la batería |
(Sistemas Delta) No hay energía cuando el interruptor principal está apagado | Verifique las luces LED de estado del inversor y la batería |
(Sistemas Tesla) No hay energía cuando el interruptor principal está apagado | Verifique el estado del sistema en la Aplicación para Propietarios de Viviendas de Tesla. Verifique estado verde en el LED al lado derecho del Powewall2 o Powerwall+. Verifique el flujo de energía en la Aplicación para Propietarios de Viviendas. |
(Sistemas Enphase) No hay energía cuando el interruptor principal está apagado | Verifique el estado del sistema en la Aplicación para Propietarios de Viviendas de Enphase. Compruebe los LED de estado de la batería del IQ. Verifique el flujo de energía en la Aplicación para Propietarios de Viviendas. |
*Comuníquese con Atención al Cliente al 1(855) 478-6786 si una prueba de respaldo no tiene éxito.
Recuerde, pueden ocurrir fallas ocasionales, pero con estos pasos, puede volver a encarrilar su batería de respaldo. Con una batería de respaldo solar que funcione correctamente puede disfrutar de la tranquilidad de tener una fuente de energía confiable y sostenible.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1(855) 478-6786.